Ihr schnellster Weg zum VBN

Häufigste Fragen (FAQ)

Ihr schnellster Weg zu kompetenter Auskunft. In den FAQ's finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24-h-Serviceauskunft

Antwort auf Ihr individuelles Anliegen. Hier erreichen Sie uns telefonisch, digital und postalisch:

24h-Serviceauskunft: 04 21/59 60 59
Verwaltung: 04 21/59 60 0
E-Mail: info[at]vbn.de

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

Linienfahrpläne anzeigen

Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

Kunden-Log-In

Hier können Sie sich für das HandyTicket registrieren, Ihre persönlichen Daten und Zugangsdaten verwalten sowie Ihre Bestellübersicht der gebuchten Tickets einsehen:
Mein HandyTicket

AGB zum Download

Hier können Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Onlinevertrieb im VBN und Niedersachsentarif ansehen und herunterladen:
AGB Onlinevertrieb Stand März 2019

HandyTicket

Zwei in eins

HandyTicket und FahrPlaner gehören zusammen. Beide machen Ihr Handy zum kleinsten Ticketautomaten der Welt! Er ist ganzjährig und rund um die Uhr mit der FahrPlaner-App geöffnet.

    Voll mobil im VBN-Land und umzu

    Sobald Sie sich die FahrPlaner-App kostenlos heruntergeladen haben, stehen Ihnen folgende VBN-Tickets als HandyTicket jederzeit an jedem Ort zur Verfügung:

    • EinzelTicket für Erwachsene oder Kinder
    • TagesTicket für 1 bis 5 Personen
    • KurzstreckenTicket BSAG / Regio
    • Nachtlinien-Zuschlag
    • NachtTicket
    • AnschlussTicket Erwachsene oder Kinder
    • Fahrrad-TagesTicket
    • 1.-Klasse-Zuschlag für Erwachsene oder Kinder

    Darüber hinaus können Sie folgende Tickets des Niedersachsentarifs als HandyTicket in der FahrPlaner-App erwerben:

    • Niedersachsen-Ticket
    • Niedersachsen-Ticket plus Groningen
    • Einzelne Fahrt Erwachsener
    • Einzelne Fahrt Kind/Hund
    • Fahrradtageskarte

    FahrPlaner-App – der Taschen-Ticketautomat

    HandyTicket checken

    • TicketWAHL: In der Verbindungssuche „Start“ und „Ziel“ eingeben, Ticket wählen, fertig.
    • TicketKAUF: Ihr HandyTicket kann jederzeit gekauft werden. Es ist unabhängig von Öffnungszeiten und Automaten. Kundenkonto anlegen und Ticket kaufen oder Ticket als Gast ohne Registrierung erwerben.
    • TicketVIELFALT: Die Verbindungssuche zeigt alle möglichen Ticketalternativen an. Auch Fahrkarten des Niedersachsentarifs inklusive Niedersachsen-Ticket gibt es als HandyTickets.
    • TicketFORM: Ihr HandyTicket ist sofort gültig. Es kann nicht im Voraus gekauft werden (Ausnahme: Tickets des Niedersachsentarifs).
    • TicketGÜLTIGKEIT: Ihr HandyTicket ist personalisiert und nicht übertragbar. Es kann nicht storniert werden.
    • TicketBEZAHLUNG: Die Abbuchung erfolgt per Lastschriftverfahren, Kreditkarte oder PayPal®.
    • TicketSICHERHEIT: Nach dem Kauf wird das Handy-Ticket direkt in der FahrPlaner-App geladen. Einfach in der App eingeloggt bleiben, dann ist das heruntergeladene Ticket auch offline abrufbar.

    Die FahrPlaner-App ist für iOS- und Android-Betriebssysteme verfügbar und kann kostenlos im App Store oder im Google Play Store für Smartphone, Handy und Tablet heruntergeladen oder upgedated werden. Anschließend können Sie sich einmalig für das HandyTicket in der FahrPlaner-App oder über das Kunden-Log-in registrieren. Sofort steht Ihnen grenzenlose Mobilität zur Verfügung!

    Weitere Fragen und Antworten zum HandyTicket finden Sie hier auf unserer FAQ-Seite oder unter: https://fahrplaner.info